Ticaret Bakanlığı, dijital ticaret alanında tüketicilerin güvenliğini artırmak ve aldatıcı uygulamaların önüne geçmek amacıyla yeni düzenlemeler devreye soktu. Özellikle e-ticaret sitelerinde sahte yorum ve puanların kullanımını engellemek adına kapsamlı adımlar atan yetkililer, bu tür uygulamaları içeren platformlara erişim engeli getirdi. Bu gelişme, alışveriş yapanların gerçek kullanıcı deneyimlerine dayalı bilgi almasını kolaylaştıracak ve tüketiciyi yanıltıcı içeriklerin yaygınlığını azaltmayı hedefliyor.
Geçtiğimiz günlerde gelen şikayetler üzerine harekete geçen Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, sahte yorum ve değerlendirmeler yapan siteleri tespit ederek, bu platformların kullanımını yürürlükten kaldırma kararı aldı. İncelemeler sonucunda, tüketiciyi yanıltıcı ve mevzuata aykırı hareket eden çok sayıda internet adresi kara listeye alındı ve erişimleri engellendi. Bu uygulama, sahte ve yapay etkileşimlerin bitirilmesine önemli ölçüde katkı sağlayarak, e-ticarette şeffaflığın artırılmasını amaçlıyor.
Mevzuat kapsamında yapılan düzenleme ile tüketicilerin ürün ve hizmetleri değerlendirme hakları, satın alma işlemi gerçekleştirdikleri kişilerle sınırlandırıldı. 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren uygulamaya konan bu kurala göre, yalnızca ürün veya hizmeti satın alan kişiler yorum yapabilecek. Ayrıca, yapılan yorumlar olumlu veya olumsuz olsun fark etmeksizin, önceden belirlenen kriterler doğrultusunda yayımlanacak ve en az bir yıl boyunca erişilebilir olacak. Bu sayede manipüle edilmesi veya yanıltıcı değerlendirmelerin önüne geçilmesi sağlanacak. Ayrıca, platformların ve satıcıların, olumsuz yorumları yalnızca gerçek nedenlere dayandırarak ayıklaması veya gizlemesi de engellenecek.
Yorumların sıralanması konusunda da yeni kurallar getirildi. Kullanıcılar tarafından yapılan değerlendirmelerin, belirli bir yönlendirmeye sebep olmamak ve objektiflik ilkesine uygun şekilde, tarih, puan veya satıcı bilgileri gibi kriterlere göre sıralanması zorunlu kılındı. Bu düzenlemelere uyulmayan platformlar hakkında, Ticaret Bakanlığı tarafından idari para cezaları ve yaptırımlar uygulanacağı bildirildi. Bu adımlar, tüketici haklarını koruma ve adil piyasa koşullarını sağlama amacıyla atılan önemli birer hamledir ve dijital ticaretin şeffaflığını artırmaya devam edecek.
